Kullanıcı Dostu İade Politikası

Almış olduğunuz ürün bir online eğitim ürünüdür. Ürünü, satın aldığınız tarihten itibaren ON DÖRT(14) günlük süre içinde iade edebilirsiniz. İade işlemleri için info@berlitz-ankara.com adresine bilgi verip talepte bulunabilirsiniz.


Müşterinin Ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürünle ilgili info@berlitz-ankara.com adresine talepte bulunduğu andan itibaren YİRMİ (20) gün içerisinde Ürün bedeli iade edilir.


Havale/EFT iadeleri ÜÇ (3) iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri YİRMİ (20) iş günü içinde yapılacaktır.

Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler için iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında kartınıza yansıtılmaktadır. Söz konusu sürelerde firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.

Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.


Faturanın adrese kargo olarak istenmesi durumunda kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Size iyi bir deneyim sunmak için bu politikayı oluşturduk. Eğer iade işlemi ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız info@berlitz-ankara.com üzerinden bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.