Almış olduğunuz ürün bir online eğitim ürünüdür. Ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren, ürünün iade politikası kapsamında iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için info@berlitz-ankara.com adresine bilgi vermeniz yeterlidir.
Flex; kayıt iptali ilk 14 gün içerisinde yapılabilir. 14. gün içinde kayıt iptali yapılması halinde kesintisiz iade yapılır. 14. günün sonunda kayıt iptali yapılması halinde herhangi bir iade yapılmaz.
Özel ders; almış olduğunuz özel derslere başlamadan iade etmek isterseniz kesintisiz iade alabilirsiniz. Ancak derslere başladıysanız alınan dersler göz önünde bulundurularak kalan dersler hesaplanacak ve %20 kesinti ile para iadesi yapılır.
CyberTeachers; kayıt iptali ancak ilk 14 gün içerisinde yapılabilir. 14. gün içinde kayıt iptali yapılması halinde toplam ücretin yarısı iade edilir. 14 . günün sonunda kayıt iptali yapılması halinde herhangi bir iade yapılmaz.
Müşterinin Ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürünle ilgili info@berlitz-ankara.com adresine talepte bulunduğu andan itibaren YİRMİ (20) gün içerisinde iade bedeli hesaplanarak ödemesi gerçekleştirilir.
Havale/EFT iadeleri ÜÇ (3) iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri YİRMİ (20) iş günü içinde tamamlanır.
Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler için iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında kartınıza yansıtılmaktadır. Söz konusu sürelerde firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.
Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra iade bedeli kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Faturanın adrese kargo olarak istenmesi durumunda kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
Size iyi bir deneyim sunmak için bu politikayı oluşturduk. Eğer iade işlemi ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız info@berlitz-ankara.com üzerinden bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.